Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.
Postup
1. Oznámte nám odstúpenie e-mailom na [email protected] alebo písomne na adresu predajne – môžete použiť vzorový formulár nižšie.
2. Tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu Zoo Obchod s.r.o., Štefánikova trieda 57, 949 01 Nitra, prípadne ho prineste osobne.
3. Peniaze vrátane ceny najlacnejšieho spôsobu doručenia vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do doručenia tovaru späť.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností zodpovedá kupujúci.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ..................................................
Číslo objednávky: ...................... Dátum objednania / prevzatia: ......................
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ..................................................
Adresa spotrebiteľa: ..................................................
Číslo účtu (IBAN) pre vrátenie platby: ..................................................
Dátum a podpis (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ......................